在过去几年中,电子商务市场已经有了巨大的发展,并且保持着继续增长的趋势,实际上,作为疫情以来最大的消费季,2020年天猫“618”的累计下单金额为6982亿元,创造出了新纪录。而由于疫情影响,实体店的销售量是大大的下滑,所以现在很多实体店都慢慢的往线上在转移,但是这也意味着实体店在进入电子商务市场时也将面临着独特的产品包装盒挑战。

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挑战1:耐用且环保的包装

在电子商务世界中,企业将需要采取额外的保护措施,以确保包装盒经久耐用并能保护产品。由于电子商务会涉及到更多的接触点,这意味着产品受损的机会也会更大,也就是说电子商务包装可能需要比传统包装更耐用的包装,为了创建出这种电子商务包装,要牢记一点,那就是创建出可持续性的包装,因为可持续包装对消费者越来越重要,并影响着消费者的购买行为。

挑战2:令人难忘的拆箱体验

在实体店购物时,消费者会查看由单个品牌放在货架上的产品,而在消费者不认识你的品牌时,消费者去选择你的产品时首先就会去看你的产品包装盒了,但是,在线上购买产品时,与你品牌竞争者要比你在实体店遇到的品牌竞争者多出很多了,在线上购买的产品,不仅你要创建出精美的包装盒,你还要创建出让消费者难忘的拆箱体验。此外,看起来干净,整洁并表明产品非常安全的包装盒也会引起消费者的积极反响。

挑战3:确保产品质量符合消费者的期望

由于消费者在购买产品之前不会实际拥有您的产品,因此只能根据他们在线上购物平台看到的产品来判断,这样子的话消费者会对你的产品有一定的期望值,因此,您必须确保您的产品在消费者购买时符合消费者对产品质量的期望。如果您的产品质量不符合他们的期望,他们可能会对产品感到失望,并且不会再次向您的公司购买该产品。而确保满足消费者期望值的一种有效方法是在线上和线下来同时推广您的产品。通过醒目的显示器在你的实体店来展示你的品牌故事可以使消费者更加准确了解您的公司所提供的产品,并弥合基于在线观看的期望值与产品实际性能之间的期望差距。

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